Вакансії

Лікар-координатор

Інформаційно-консультативна підтримка клієнтів, що мають поліси ДМС (вхідні та вихідні дзвінки). Реєстрація та обробка страхових випадків.

Вимоги:

  • вища медична освіта
  • знання ПК
  • точність, оперативність

Пропонуємо:

  • офіційне працевлаштування
  • віддалений графік роботи

За наявності досвіду роботи можливий віддалений графік роботи для кандидатів з інших міст

Резюме та питання:

Катерина Оконенко +38 067 443 65 84

hr@sos-service.com.ua 

Оператор контакт-центру технічного асистансу

Приймання вхідних дзвінків від застрахованих клієнтів (реєстрація страхових випадків). Консультування застрахованих клієнтів. Координація дій. Організація необхідної допомоги відповідно до програм обслуговування.

Вимоги:

  • грамотна українська мова
  • досвід роботи у контакт-центрі буде перевагою
  • знання принципів страхування

Пропонуємо:

  • офіційне працевлаштування
  • офіс поблизу станції метро “Лук’янівська”, м. Київ

Резюме та питання:

Катерина Оконенко +38 067 443 65 84

hr@sos-service.com.ua  

Менеджер (супервайзер) контакт-центру

Будемо раді прийняти до свого дружного колективу як досвідченого керівника, так і супервайзера, який прагне подальшого розвитку. Обов’язки: Забезпечення функціонування контакт-центру для найкращого обслуговування наших клієнтів. Контроль знань та аналіз роботи операторів. Керування графіками роботи спеціалістів. Взаємодія з партнерами та структурними підрозділами компанії з усіх питань обслуговування клієнтів. Розробка планів навчання, розвитку та системи мотивації персоналу. Впровадження та розробка системної звітності щодо роботи операторів. Планування необхідної кількості робочих місць. Участь у нових проєктах, створенні технічних завдань для покращення роботи систем контакт-центру, генеруванні нових ідей та втіленні найкращих з них.

Вимоги:

  • досвід роботи в контакт-центрі
  • досвід керування персоналом, участь у навчанні колег, знання загальноприйнятих стандартів роботи за телефоном
  • високі комунікативні навички, здатність самостійно приймати рішення
  • бажання розвиватися, змінюватися та змінювати компанію на краще

Пропонуємо:

  • офіційне працевлаштування, соціальний пакет
  • професійний розвиток як в середині компанії, так і за рахунок участі в конференціях та семінарах
  • можливість впливати на зміни у компанії та реалізовувати свої ідеї

Резюме та питання:

Катерина Оконенко +38 067 443 65 84

hr@sos-service.com.ua