Про компанію

СОС Сервіс Україна. Допомога починається з нас.

Життя неймовірне й прекрасне, але інколи ми отримуємо несподівані сюрпризи у вигляді різних неприємних ситуацій.

Наша команда допомагає нашим клієнтам бути впевненими, що у будь-який час та у будь-яких ситуаціях ми подбаємо про них та допоможемо з вирішенням будь-яких «сюрпризів». Поки ми працюємо та допомагаємо з вирішенням різного роду «неприємних ситуацій», наші клієнти концентруються на своїх мріях та насолоджуються життям.

Історія нашої компанії розпочалася в 2002 році. Ми стали одними з перших, хто запровадив послуги асистансу в Україні. Крок за кроком, спрямовані до успіху, мотивовані допомагати нашим Клієнтам ми домоглися лідерства в своїй галузі. До сьогоднішнього дня ми залишаємося лідерами, надаючи якісні послуги асистансу, допомагаючи отримати якісний сервіс та підтримку у випадку настання складної життєвої ситуації.

Компанія «СОС Сервіс Україна» входить у фінансову Групу «ПЗУ в Україні».

Кінцевими бенефіціарами Групи є: Держава Республіка Польща в особі Державного Казначейства (Skarb Panstva) – 34,19% акцій, а решта акцій перебувають у вільному обігу на Варшавській фондовій біржі та належать акціонерам, жоден з яких не володіє більше 10% статутного капіталу АТ «Повшехни Заклад Убезпечень».

Ми можемо вам запропонувати:

  • інформаційний асистанс – організація будь-яких вхідних компаній, таких як «таємний покупець», контроль якості, організація надання інформаційно-консультаційних послуг, а також послуги – персональний помічник
  • технічний асистанс – повний супровід будь-якого страхового полісу, прокат авто, евакуація, технічна допомога в дорозі та широкий спектр додаткових послуг
  • медичний асистанс – комплекс послуг, що полегшує отримання клієнтом медичної допомоги
  • туристичний асистанс – допомога клієнтам, що виїхали за кордон, у відповідності до страхового договору
  • юридичний асистанс – юридична підтримка, захист клієнта у вирішенні питань, що виникають виключно в правовому полі
  • аварійний комісар – професійна допомога експерта з оцінки аварійної ситуації та вирішенні спорів, що можуть виникнути між учасниками ДТП
  • оцінка майна – експертна оцінка всіх видів майна, виготовлення звітів, рецензування звітів, будь-які послуги, що пов’язані з нерухомістю
  • оцінка збитків, завданих майну – організація та проведення експертизи майна, визначення обсягу матеріальних збитків та необхідних витрат для відновлення пошкоджень.
  • консьєрж послуг – ще одне направлення діяльності нашої компанії. Відповімо на будь-які запитання, що виникають у наших клієнтів відносно сервісу в місті: кіно, клінінг, хімчистки, подорожі, концерти, готелі, таксі, доставка їжі або продуктів, ветеринарні клініки тощо.

Бути впевненим та захищеним за будь-яких обставин! Саме так почуваються клієнти нашої компанії. Наша фортеця – це наша команда, яка у будь-якій ситуації 24/7 прийде на допомогу.

Дмитро Гудюк, директор компанії SOS Service Ukraine

Наша допомога не має кордонів – працюємо як на території України, так і на території Європи. Найцінніше, що ми маємо, – команда професіоналів, що 24/7 у будь-якій ситуації прийде на допомогу.

Ольга Сидорук, директор компанії SOS Service Ukraine 2019-2023рр

Історія компанії

З 1983 року служба “Майндерс Євро Сервіс” (М.Є.С.) в Хольтене (Голландія), працювала як координаційний центр для автотранспорту, куди у випадку поломки водії могли дзвонити з будь-якої точки Європейського Союзу. Служба М.Є.С. створила мережу по всій Європі з ретельно відібраних, спеціалізованих компаній, які гарантували швидку і професійну допомогу в разі поломки транспортного засобу. Поряд з цим, компанія розробила спеціальну програму, що дозволяє швидко і ефективно скоординувати роботу необхідних служб. Ця програма була відмічена винагородою “TRANSPORT AWARD” в 2000 році.

Україна як перспективний ринок

Для Майндерс Євро Сервіс ніколи не було проблемою покрити всю територію Європейського Союзу. Навіть жителі країн Центральної Європи могли отримати допомогу з центрального координаційного центру в Нідерландах. Компанія М.Є.С. виявила, що в більшості випадків справжні труднощі виникали при поломках в країнах Східної Європи. Ось чому служба М.Є.С. у жовтні 1999 року зробила поїздку з метою дослідження ринку на предмет можливості організації такого вигляду послуг. Ця поїздка була організована ETT European Transport, за сприяння 180 компаній , які займаються логістикою і транспортуванням, що були розташовані в східній частині Голландії. Результати дослідження для Майндерс Євро Сервіс були достатньою підставою для початку реалізації плану “SOS Service Ukraine”, для чого компанією European Network Investigation (E.n.i.) був розроблений проект.

Підтримка голландського уряду

E.N.I. подала заявку в Сenter International, який є агентством Міністерства Економіки Голландії і отримала грант у розмірі 500 тисяч євро на здійснення першої фази цього проекту. Дотація повинна покрити витрати на вивчення і створення сервісної мережі в Україні, вивчення мережі імпортерів і дилерів західних виробників легкових і вантажних автомобілів, установку сучасного обладнання і програмного забезпечення. Здійснення проекту почалося в січні 2002 року. Після завершення першої частини проекту, “СОС Сервіс Україна” займається суто комерційною діяльністю.